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支付宝再吃央行罚单:多达7项违规行为被合计罚
2018-04-11

中国人民银行杭州中心支行2018年3月22日做出行政处罚决定,支付宝(中国)网络技术有限公司因七项违规行为被合计罚款共18万元。

  支付网从处罚决定书中看到,这七项违规行为分为客户权益、产品宣传、个人信息保护三大方面。

  1.客户权益方面:(1)金融消费者知情权保障不充分;(2)消费者的自主选择权保障不充分。

  2.产品宣传方面:(1)在视频宣传中开展引人误解的宣传;(2)在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传;(3)处理完毕的投诉占比计算不实,导致对外公布的数据与实际不符。

  3.个人信息保护方面:(1)个人金融信息收集不符合最少、必需原则;(2)个人金融信息使用不当。

  根据《非金融机构支付服务管理办法》,处罚款3万元。

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,对产品宣传与个人信息保护两项违法行为,分别给予警告,并处罚款10万元、5万元。

  以上罚款合计人民币18万元。

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